❓ Вопрос — ответ

ShopMarket24 — ответы на основные вопросы по заказу, оплате и доставке

Мы понимаем, что при заказе строительных материалов и оборудования важно заранее знать все условия. Ниже вы найдёте ответы на самые частые вопросы наших клиентов.

💳 Почему у вас предоплата?

Мы работаем по 100% предоплате, так как:

— 📦 формируем заказы под клиента и резервируем товар
— 🚛 заранее бронируем транспорт и логистику
— 📍 организуем доставку с ближайшего склада или филиала
— 🤝 работаем с оптовыми поставками и крупными объёмами

💡 Предоплата позволяет:
— зафиксировать цену
— гарантировать наличие товара
— ускорить отгрузку
— избежать задержек в поставках

📄 Все расчёты проходят официально:
— работа по договору
— безналичный расчёт
— НДС 22%
— полный комплект документов

👉 Это стандартная практика для оптовых поставок и строительной сферы.

🚚 Как происходит доставка?

Мы доставляем заказы по всей России.

— 🚛 собственный автопарк
— 📍 филиалы и партнёрские склады
— 📦 сборные грузы
— 🏗 доставка на объект

📦 Сроки: от 3 дней (в зависимости от региона и объёма)

📍 Откуда отправляется товар?

Доставка осуществляется:
— со склада в Санкт-Петербурге
— с ближайшего филиала
— со склада партнёров

👉 Мы всегда выбираем ближайшую точку отгрузки, чтобы сократить сроки и стоимость.

📦 Можно ли заказать небольшой объём?

Да, можно.

Мы формируем:
— 📦 сборные грузы
— 🛒 небольшие заказы
— 🏗 поставки под частные объекты

Это позволяет снизить стоимость доставки и сделать закупку выгодной даже при малых объёмах.

🏗 Доставляете ли вы на объект?

Да, мы доставляем:
— 🏗 на строительные объекты
— 📦 на склад клиента
— 🚛 через транспортные компании

При необходимости:
— организуем разгрузку
— подбираем подходящий транспорт
— согласовываем время поставки

📄 Работаете ли вы по договору?

Да, мы работаем официально.

— 📄 договор
— 💳 безналичный расчёт
— 🧾 НДС 22%
— 📑 закрывающие документы

Это особенно важно для бизнеса, подрядчиков и снабженцев.

💰 Можно ли зафиксировать цену?

Да.

💡 После выставления счёта:
— цена фиксируется
— товар резервируется
— заказ закрепляется за клиентом

Это защищает от изменения стоимости и наличия.

🔄 Что если товара нет в наличии?

Мы найдём его.

— 📦 работаем с поставщиками
— 📍 используем партнёрскую сеть
— ⚙️ подбираем аналоги при необходимости

👉 Мы закрываем потребность “под ключ”.

⚙️ Работаете ли вы с оптом?

Да, это наше основное направление.

— 🏗 снабжение объектов
— 📦 оптовые поставки
— 🤝 долгосрочное сотрудничество

Для постоянных клиентов — индивидуальные условия.

🔒 Насколько безопасно работать с вами?

ShopMarket24 — официальный поставщик.

Мы обеспечиваем:
— 📄 работу по договору
— 💳 прозрачные расчёты
— 🧾 НДС 22%
— 📦 контроль поставок
— 🤝 сопровождение менеджером

👉 Вы всегда понимаете, за что платите и когда получите товар.

📞 Как оформить заказ?

Оформить заказ можно через сайт или связавшись с менеджером.

Мы:
— 📦 подберём товар
— 💰 рассчитаем стоимость
— 🚚 организуем доставку
— 📄 оформим документы

ShopMarket24 — надёжные поставки, прозрачные условия и профессиональный подход к каждому заказу.

Вопрос-Ответ